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Ogni pezzo di gioielleria è fatto a mano su ordinazione, quindi occorrono da 1 a 10 giorni lavorativi prima che il tuo ordine sia pronto. Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Durante le promozioni, i saldi e le festività, queste scadenze possono essere prorogate di alcuni giorni a causa del volume degli ordini ricevuti. Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile!
Il tempo di consegna indicativo fornito da La Poste è compreso tra 48 e 72 ore tramite lettera tracciata e 48 ore tramite Colissimo per la Francia metropolitana e tra 5 e 10 giorni per gli altri paesi.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti verrà inviata un'e-mail automatica con un link per seguire la consegna del pacco. Puoi tracciare il tuo ordine sul sito Web di ufficio postale utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione.
Condizioni di restituzione:
Entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine, puoi restituirci i tuoi articoli per un rimborso (esclusi gioielli su misura e buoni regalo).
Per poter beneficiare di un reso, i tuoi gioielli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, nuovi e mai indossati. Deve essere restituito nella sua custodia o scatola originale, con la carta (s) o il regalo (s) forniti con esso, in perfette condizioni per la rivendita. Se il gioiello non soddisfa queste condizioni, nessun rimborso può essere effettuato.
Le spese di spedizione iniziali non vengono rimborsate da In Cauda Venenum e le spese di restituzione sono a tuo carico.
Per i resi da un paese extra europeo: ricordati di menzionare che si tratta di un reso in modo che il tuo pacco non sia soggetto a oneri doganali. In caso di restituzione di un ordine con oneri doganali a carico di In Cauda Venenum, tale importo verrà detratto dal rimborso dell'ordine o rifatturato.
Anche i gioielli acquistati in promozione o in saldo possono essere rimborsati alle stesse condizioni degli articoli a prezzo non barrato. I gioielli personalizzati, su misura e le carte regalo elettroniche non sono né scambiabili né rimborsabili.
Per trovare l'indirizzo per restituire i tuoi gioielli, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a support@incaudavenenum.fr.
Una volta ricevuto il tuo reso, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 7 giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine (esclusi i periodi di ferie), e sarai avvisato via email.
I cambi sono accettati solo nella misura in cui l'importo del gioiello scambiato è identico a quello del nuovo gioiello. Per questo, dovrai pagare le spese di consegna del nuovo gioiello. Non esitate a contattarci al support@incaudavenenum.fr per maggiori informazioni